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在工作遭遇失败时，我们往往要么责备他人，要么自责不已，然而这两种心理都会使自己陷入消极情绪，对问题的解决也毫无帮助。所谓“当局者迷，旁观者清”，当我们跳出当事人的身份，以旁观者的角度看待问题时，往往能够更有效的解决问题。
善用旁观者思维，有助于我们保持理性，提高解决问题的效率。当我们站在旁观者的角度时，便不再专注于“失败”这件事本身，而是冷静地分析失败的原因，更快地找到自己工作中存在的缺陷进而作出改进，以免积重难返。同时，当我们成为旁观者时，也培养了自己的“黑匣子思维”，即记录和审视失败并从中汲取经验教训的积极态度。作为旁观者，我们实际上变成了自己的“黑匣子”，通过详实客观地记录失败，总结出大量经验教训，从而不断矫正自己的行为，向更好地自己迈进。
来海创快一年了，我学到了一些工作技能，更为重要的是学到了要去用“旁观者思维”去考虑问题。工作中，如果一直被情绪所影响，那么工作效率难免大打折扣。一旦我们沉沦于自我的感受，譬如挫败感、自责、懊悔、愤怒等，就难以做出客观理智的判断，很可能会错失解决问题的最好时机，给企业造成更严重的损失。
亡羊补牢为时未晚，面对问题的产生，我们的首要任务是发现并解决问题，而以旁观者的角度看待问题能够更加高效的帮助我们达成这一目标。
